Kategoria: Bez kategorii

Przeprowadziłam bardzo dużo rozmów z moimi odbiorcami na temat problemów, z którymi się mierzą przy tworzeniu zdjęć do social media, a w szczególności rozwijania kont na Instagramie. W większości przypadków dochodziliśmy do tego, że trzeba popracować nad tym, aby te konta były spójne. Spójność, to takie słowo, które znaczy wszystko i nic. Dlatego postanowiłam stworzyć ten artykuł, by przeprowadzić Cię po najważniejszych zagadnieniach dotyczących spójności. Zanim przejdziemy do konkretów, zobacz przemianę zdjęć Patrycji, która miała ze mną godzinną konsultację, a następnie wdrożyła zmiany, które jej zasugerowałam. Patrycja jest żywą reklamą moich wskazówek! Dzięki nim, ma ona spójne konto na Instagramie!

1. Dobre zdjęcia obronią się same.

Możesz stosować bardzo wiele różnych rad, ale pamiętaj że najbardziej kluczowe są Twoje zdjęcia. To one w pierwszej kolejności przyciągną widzów i jest najważniejsza rada, jaką mogę Ci dać. Co możesz zrobić, żeby Twoje zdjęcia były lepsze? Na pewno ważnym czynnikiem jest edycja zdjęć. Obecnie nie ma lepszego programu niż Lightroom. Mogę Ci zaproponować dwa źródła, w których uczę edycji, bezpłatne i płatne:

• Na moim koncie na Instagramie – @pegazing dzielę się na bieżąco wieloma wskazówkami dotyczącymi edycji zdjęć, a w wyróżnionych stories znajdziesz mój mini-kurs poświęcony aplikacji Lightroom.
• Jeżeli chcesz wiedzieć więcej – dołącz do mojego kursu “Jak znaleźć własny styl i mieć spójne konto na Instagramie“. Duża część kursu poświęcona jest nauce edycji zdjęć za pomocą tego programu. Wytłumaczyłam tam też, jakie elementy edycji sprawiają, że zdjęcia są spójne.

2. Nie rób zdjęć, które są identyczne

Łatwo wpaść w pułapkę spójności. Staramy się, żeby nasze zdjęcia były coraz bardziej spójne, aż dochodzimy do momentu, w którym są one prawie identyczne. Nazywam to pozorną spójnością. To moment, kiedy wchodzisz na czyjeś konto i wydaje się ono idealne! A później widzisz bardzo podobne zdjęcia, jedno za drugim i zaczynasz się nudzić. Zobacz poniżej jak bardzo różnią się od siebie te dwie siatki zdjęć. W jednej z nich zdjęcia są praktycznie identyczne, natomiast w drugiej, zdjęcia z tej samej pustyni są przemieszane z innymi. Od razu inny efekt.

• 

• 

3. Pamiętaj o różnych sposobach kadrowania.

Kolejną wadą na pierwszej siatce w powyższym przykładzie jest praktycznie identyczny sposób kadrowania. To również wpływa negatywnie na spójność. Jest to jedna z rad, którą udzieliłam Weronice na naszej piętnastominutowej konsultacji. Między innymi, dzięki temu Weronice udało się poprawić spójność własnego konta. Pomimo że, oprócz własnych zdjęć, publikuje również zdjęcia od fotografów, na których styl nie ma wpływu.

4. Planuj swoje zdjęcia

Planowanie nie jest niezbędne, ale pozwoli Ci lepiej zaplanować siatkę zdjęć na Instagramie. Muszę powiedzieć, że był moment kiedy miałam dość spójne konto, ponieważ dobre zdjęcia bronią się same, a moje zdjęcia są dobre. Jednak patrząc z perspektywy czasu, wprowadziłabym teraz kilka drobnych zmian w kolejności tych zdjęć, żeby było jeszcze lepiej. Aplikacja, która Ci pomoże w planowaniu to aplikacja Preview.

A jeżeli chcesz pójść jeszcze dalej, możesz zastosować siatkę typu puzzle. Stosowanie takiej siatki ma wady i zalety, jedną z zalet jest wrażenie, które robi na pierwszym etapie. Na pewno wymaga większego planowania, niż inne siatki zdjęć. Szablon, który widzisz poniżej przygotowałam dla Ciebie w wersji edytowalnej. Możesz go dowolnie używać i modyfikować. W instrukcji, którą przygotowałam do tego szablonu, wyjaśniłam również w jaki sposób edytować pliki i dzielić je na równe kwadraty, aby były dopasowane do aplikacji Instagram. Żeby go otrzymać, zapisz się na listę osób zainteresowanych moimi produktami. Możesz to zrobić klikając tutaj.

5. Zadbaj o dobrą prezentację swoich zdjęć

Mówi się, że nie ocenia się książki po okładce. Ale jednak oceniamy. Podobnie jest ze zdjęciami w social mediach. Nie tylko na Instagramie, ale na wszystkich innych stronach, gdzie możesz sttworzyć portfolio. Kolory dodatkowych grafik i fonty, których używasz współgrają z Twoimi zdjęciami i tworzą ich ramę. Dlatego, warto żebyś stworzyła stałą paletę kolorystyczną dwóch-trzech kolorów oraz wybrała dwa fonty, których będziesz używała we wszystkich elementach graficznych w Twoich social media. Kluczowe jest, aby te kolory pasowały do Twoich zdjęć.

Temat ten rozszerzyłam w artykule “Jak prezentować swoje zdjęcia w Internecie?“, który stanowi podsumowanie mojej rozmowy z graficzką, Pauliną Peryt. Zamieściłam tam także przydatną listę narzędzi do tworzenia piękniejszych grafik na social media.

6. Przyciągnij czytelników swoją estetyką

Estetyka jest bardzo istotnym elementem zdjęć, ponieważ przyciąga widzów. To właśnie ona sprawia, że niektóre zdjęcia mają w sobie “to coś”, podczas gdy inne nie. Jak robić estetyczne zdjęcia? Trzeba aktywnie i świadomie rozwinąć swoje poczucie estetyki. Rozłożyłam ten problem na czynniki pierwsze, ponieważ często nawet dobre umiejętności techniczne nie są w stanie uzupełnić niskiego poziomu estetyki, co przekłada się także na brak artystycznej duszy takich zdjęć. A ucząc fotografii, zawsze zależy mi, żeby kierować innych na ścieżkę, w której mogą tworzyć zdjęcia bardziej artystyczne, niż rzemieślnicze.

Jeżeli chcesz zgłębić ten temat, zachęcam Cię do przeczytania mojego darmowego e-booka “Jak uchwycić piękno w kadrze”, w którym od ogółu do szczegółu opisuję sposoby rozwijania poczucia estetyki. Zawarte są w nim także ćwiczenia – możesz je wypełnić na komputerze, ponieważ e-book jest interaktywny. Pobierz e-booka TUTAJ.

7. Content is a king, czyli rób kreatywne zdjęcia!

Z kreatywnością jest podobnie jak z estetyką. Łatwiej powiedzieć, trudniej zrobić. Na szczęście, ja mam całą masę pomysłów na zdjęcia. Nie jestem w stanie ich wszystkich zrealizować, dlatego się nimi dzielę. Robię to w moim Newsletterze Pełnym Inspiracji. Niech Cię to nie odstrasza, bo być może kojarzysz newslettery ze spamem. U mnie tego nie ma! Co dwa tygodnie otrzymasz lekcję fotografii, w której podsuwam nowe pomysły na zdjęcia, a także wskazówki jak te zdjęcia wykonać. Czy robię to sama? I tak i nie. Jestem autorką tych newsletterów, ale zawsze czerpię inspiracje ze sztuki, więc można powiedzieć, że lekcje tworzę wspólnie z wieloma artystami, takimi jak Vincent van Gogh, Alfons Mucha, czy Tamara Łempicka.

Jeżeli odebrałaś już mój e-book o estetyce, o którym napisałam w punkcie szóstym, to jesteś też zapisana na Newsletter. Jeżeli nie, kliknij na poniższy obrazek i zapisz się, żeby na Twoją skrzynkę przychodziły wiadomości pełne inspiracji, sztuki i wskazówek fotograficznych.

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY

W wykonaniu obowiązku informacyjnego wprowadzonego art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej RODO) UWRC Sp. z.o.o. przekazuję następujące informacje dotyczące ochrony Pani/Pana danych osobowych:

1. Administrator Pani/Pana danych osobowych

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Pani/Pana dane osobowe, jest UWRC Sp. z o.o. ul. Żwirki i Wigury 101 02-089 Warszawa (NIP: 701-035-60-21) (dalej UWRC Sp.z o.o. lub Administrator).

2. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych

W sprawie uzyskania szczegółowych informacji o przetwarzaniu danych osobowych, a także we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy skontaktować się Administratorem: na piśmie na adres: ul. Żwirki i Wigury 101 02-089 Warszawa.

3. Zakres Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych przez Administratora 

Imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz inne dane, które Pani/Pan zawrze w korespondencji kierowanej do UWRC Sp. z.o.o. 

Przetwarzanie takich danych jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer rachunku bankowego jest niezbędne abyśmy mogli zawrzeć umowę sprzedaży. Przetwarzanie takich danych jak: adres e-mail jest niezbędne abyśmy mogli skontaktować się z Panią/Panem w sprawie zawartej umowy i dostarczyć zamówiony towar.

4. Cel/Cele przetwarzania Pani/Pana danych osobowych (wraz ze wskazaniem podstawy prawnej)

Dane osobowe przekazane przez Panią/Pana przetwarzane są w celu zrealizowania zamówienia oraz udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane w wiadomości e-mail inicjującej kontakt do UWRC Sp. z.o.o.  (podstawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Jeżeli wyrażona została zgoda, Pani/Pana dane, które zostały podane UWRC Sp. z.o.o. posłużą do celów marketingowych. Będziemy wysyłać do Pani/Pana wiadomości, zawierające informacje o dostępnych promocjach, wydarzeniach, konkursach i bonusach oraz bezpłatne lekcje fotografii (podstawa art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

Aby móc ciągle ulepszać sklep „Pegazing” UWRC Sp. z.o.o, przetwarzamy dane, które nam Pani podała/Pan podał dla celów statystycznych (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Kategorie odbiorców Pani/Pana danych osobowych

UWRC Sp. z.o.o nie ma zamiaru przekazywać Pani/Pana danych osobowych do innych odbiorców, z wyłączeniem:

1)  firma hostingowa;

2)  systemy płatności; 

3) obsługa księgowa;

4) obsługa prawna;

6. Informacje o zamiarze przekazania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej

Spółka nie ma zamiaru przekazywać Pani/Pana danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

7. Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane

Dane osobowe przekazane przez Panią/Pana będą przetwarzane do czasu zakończenia realizacji umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Po tym czasie, Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Po upływie okresów wskazanych powyżej Pani/Pana dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

8. Prawo do żądania od Administratora dostępu do Pani/Pana danych osobowych 

Ma Pani/Pan prawo uzyskania potwierdzenia faktu przetwarzania danych osobowych, a także uzyskania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu.

9. Prawo do żądania sprostowania Pani/Pana danych osobowych

W przypadku gdy Pani/Pana dane są nieprawidłowe lub niepełne, ma Pani/Pan prawo żądania sprostowania danych osobowych.

10. Prawo do żądania usunięcia Pani/Pana danych osobowych

Ma Pani/Pan prawo żądać usunięcia danych Pani/Pana dotyczących, tj. przysługuje Pani/Panu tzw. prawo do bycia zapomnianym w zakresie danych, których przetwarzanie

nie jest niezbędne do ustalenia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych, których przetwarzanie nie jest niezbędne dla celów archiwalnych w interesie publicznym,

a dane osobowe nie są już niezbędne dla celów, w których zostały zebrane (podstawa art. 17 RODO).

11. Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych

W przypadkach wskazanych w art. 18 RODO ma Pani/Pan prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

12. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych

W przypadkach wskazanych w art. 21 RODO przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. 

13. Prawo do przenoszenia Pani/Pana danych osobowych 

Ma Pani/Pan prawo otrzymania w ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane Pani/Pana dotyczące, dostarczone UWRC Sp. z.o.o. i przesłać te dane innemu administratorowi lub zażądać aby UWRC Sp. z.o.o bezpośrednio przesłała te dane wskazanemu administratorowi.

14. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów ochrony danych osobowych gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie przez UWRC Sp. z.o.o danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza RODO.

15. Prawo do cofnięcia zgody 

Ma Pani/Pan prawo do cofnięcia w dowolnym momencie udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody dotyczy wyłącznie danych przetwarzanych na podstawie zgody, czyli adres e-mail oraz pozostałe dane udzielone w formularzu Zamówienia oprócz takich danych jak: imię, nazwisko, adres dostawy. 

16. Zasada podania danych osobowych

Do zainicjowania kontaktu ze strony UWRC Sp. z.o.o konieczne jest podanie przez Panią/Pana danych teleadresowych. Brak podania wskazanych danych uniemożliwia zrealizowanie Pani/Pana zapytania złożonego przez e-mail.

17. Informacje o profilowaniu

W przepadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody, dane osobowe mogą być wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji na ich podstawie, w tym profilowania. Oznacza to, ze Administrator będzie mógł kierować do Pani/Pana spersonalizowaną ofertę, zgodną z Pani/Pana dotychczasowymi zakupami. 

REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego „Pegazing”

§1 Postanowienia wstępne 

1. Sklep internetowy „Pegazing”, dostępny pod adresem internetowym www.pegazing.pl, prowadzony jest przez UWRC Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żwirki i Wigury, 101 02-089 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000435144, kapitał zakładowy: 100.000,00 PLN, NIP: 701-035-60-21.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 

§2 Definicje 

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
2. Sprzedawca – UWRC Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żwirki i Wigury, 101 02-089 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000435144, NIP: 701-035-60-21.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. 
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. 
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.pegazing.pl. 
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu. 
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie. 
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta. 
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów. 
13. Produkt – dostępne w Sklepie treści cyfrowe produkt elektronicznyusługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o dostarczenie treści cyfrowych, umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło. 

§3 Kontakt ze Sklepem 

• Adres e-mail Sprzedawcy: monika@pegazing.pl
• Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:. 85 1160 2202 0000 0003 8850 7069
• Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail podanego w niniejszym paragrafie.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są: 

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, 
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), 
• włączona obsługa plików cookies, 
• zainstalowany program FlashPlayer.

§5 Informacje ogólne 

1. Sprzedawca w nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz zakup produktów nie wymagają zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). 

§6 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy: 

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny), 
2. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu e-mail, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, 
3. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić Zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, 
4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem §7 pkt 3. 

§7 Oferowane metody dostawy oraz płatności 

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: 

Pprzelew bankowy na rachunek 

2. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   1. przesyłka elektroniczna
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu. 

§8 Wykonanie Umowy Sprzedaży 

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z §6 Regulaminu. 
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi zwrotnej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia (w tym o otrzymaniu płatności) i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie jako termin realizacji zamówienia (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. Początek biegu terminu realizacji Zamówienia liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
5. Dostawa Produktu odbywa się za pomocą poczty elektronicznej. 

§ 9 Prawo odstąpienia od Umowy  Sprzedaży

1. Produkty dostarczane w Sklepie są treściami cyfrowymi, które nie są zapisane na nośniku materialnym. W związku z tym Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży.
2. Przed dokonaniem zakupu Konsument jest poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Przed dokonaniem zakupu Konsument wyraża zgodę na zakup produktów elektronicznych bez prawa do odstąpienia od umowy.
4. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy: 

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
• o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy, 

§11 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną.
3. Jeżeli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona

§12 Własność intelektualna i prawa autorskie

1. Sprzedawca informuje Klienta, że treści cyfrowe sprzedawane za pośrednictwem Sklepu mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedającemu.
2. Sprzedający informuje Klienta, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Klienta bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 13  Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
• Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
• Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 

§ 14 Dane osobowe w Sklepie internetowym 

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym oraz profilowania.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: 
   • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności
     elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże Umowy. 

§ 15 Postanowienia końcowe 

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.